Aviso Legal
La Señora Flores · Estudio Floral
Índice
- 1. Información identificativa del titular
- 2. Objeto y ámbito de aplicación
- 3. Acceso y utilización responsable
- 4. Información comercial y contratación online
- 5. Propiedad intelectual e industrial
- 6. Exactitud de contenidos y disponibilidad del sitio
- 7. Enlaces y servicios de terceros
- 8. Protección de datos personales
- 9. Cookies y tecnologías similares
- 10. Comunicaciones y atención a usuarios
- 11. Reclamaciones y derechos de las personas consumidoras
- 12. Legislación aplicable y resolución de controversias
- 13. Actualización del aviso legal
1. Información identificativa del titular
En cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos:
Nombre comercial: La Señora Flores · Estudio Floral
Titular: Serafín Marcelino Hernández Santos
NIF: 70918483F
Domicilio / establecimiento: Calle Torrecilla, 18, 47003 Valladolid, España
Sitio web: https://laseñoraflores.es/
Correo electrónico: estudiofloral@lasenoraflores.es
Teléfono: +34 623 30 89 37
Actividad: Comercialización de flores, composiciones florales y otros productos de floristería o regalo ofrecidos en el sitio web.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Este aviso regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web de La Señora Flores. A través de él se ofrece información sobre el estudio floral, sus productos, colecciones, servicios, contenidos editoriales y, cuando esté habilitado, la posibilidad de realizar compras online.
El acceso al sitio atribuye la condición de persona usuaria y supone el deber de respetar las reglas de uso aquí indicadas. La contratación de productos se rige, además, por los Términos y Condiciones Generales de Contratación y por la Política de Envíos, Devoluciones y Cambios, disponibles en el sitio web.
3. Acceso y utilización responsable
La navegación por las secciones públicas del sitio es, con carácter general, gratuita, sin perjuicio del coste de conexión a Internet que pueda cobrar el proveedor de la persona usuaria y del precio de los productos o servicios que decida contratar.
La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma lícita, diligente y respetuosa, absteniéndose de introducir programas dañinos, intentar acceder a zonas restringidas sin autorización, suplantar identidades, efectuar operaciones fraudulentas o interferir en la seguridad o funcionamiento del sitio.
La Señora Flores podrá adoptar medidas proporcionadas para prevenir usos indebidos y preservar la seguridad de la web, sin afectar a los derechos legalmente reconocidos a quienes hayan realizado pedidos.
4. Información comercial y contratación online
Las fichas de producto muestran las características esenciales y los precios de los artículos disponibles. Todos los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los costes de transporte se informan antes de finalizar la compra.
Para los pedidos realizados en la web con destino a la España peninsular, el coste ordinario de envío es de 8,90 € por dirección, impuestos incluidos, con las condiciones recogidas en la Política de Envíos, Devoluciones y Cambios. La recogida en tienda es gratuita.
Las condiciones del pedido, sus medios de pago, las opciones de entrega, las sustituciones de flores, las cancelaciones y los derechos de la persona compradora se explican en los documentos de contratación y envío. El contenido de este aviso no modifica ni limita esos derechos.
5. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, fotografías, vídeos, diseños, elementos gráficos, logotipos, denominaciones comerciales, composición visual y demás materiales de la web están protegidos, cuando corresponda, por las normas de propiedad intelectual e industrial. Sus derechos pertenecen al titular del sitio o a terceras personas que han autorizado su utilización, como profesionales de fotografía, diseño o creación audiovisual.
La consulta de los contenidos para uso personal no implica la cesión de derechos de explotación. No se autoriza su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o uso comercial sin el permiso del titular legítimo, salvo en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
La Señora Flores y los signos distintivos mostrados en la web se utilizarán respetando los derechos que correspondan a sus titulares. Si consideras que algún contenido vulnera derechos de propiedad intelectual o industrial, puedes comunicarlo a estudiofloral@lasenoraflores.es indicando el material afectado y el fundamento de tu solicitud.
6. Exactitud de contenidos y disponibilidad del sitio
Trabajamos para que la información publicada sea clara y esté actualizada. No obstante, pueden producirse errores materiales, incidencias técnicas o cambios en contenidos informativos. Cuando detectemos una inexactitud relevante, procuraremos corregirla con prontitud.
La disponibilidad de la web puede verse interrumpida por mantenimiento, actualizaciones o incidencias ajenas a nuestro control. Adoptaremos medidas razonables para mantener su seguridad y funcionamiento. Nada de lo anterior excluye las responsabilidades o derechos legalmente exigibles ni altera las condiciones de pedidos ya confirmados.
7. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas, redes sociales, plataformas de pago, herramientas o servicios prestados por terceros. La inclusión de un enlace no significa necesariamente que La Señora Flores comparta sus contenidos o políticas.
Cada tercero gestiona sus propios servicios conforme a sus condiciones y normativa aplicable. En cualquier caso, la utilización de proveedores externos no elimina las obligaciones que legalmente correspondan a La Señora Flores frente a sus clientes, en particular respecto a las compras y entregas contratadas con nuestra tienda.
8. Protección de datos personales
Cuando se recaben datos personales mediante formularios, compras, consultas u otros canales asociados a la web, su tratamiento se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y las demás normas aplicables.
La información sobre finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y ejercicio de derechos se encuentra en la Política de Privacidad, que debe permanecer accesible desde la web y en los puntos en los que se soliciten datos. Para cuestiones relacionadas con la privacidad, puedes escribir a estudiofloral@lasenoraflores.es.
9. Cookies y tecnologías similares
La web puede utilizar cookies y tecnologías equivalentes de funcionamiento, medición o publicidad, según los servicios efectivamente habilitados. La información sobre qué tecnologías se emplean, sus finalidades, duración, proveedores y las opciones de aceptación, rechazo o configuración se facilitará en la Política de Cookies y en el sistema de gestión de consentimiento cuando sea exigible.
Las cookies no necesarias no se instalarán antes de obtener el consentimiento válido en los casos en que este resulte obligatorio.
10. Comunicaciones y atención a usuarios
Para consultas sobre la web, el contenido publicado, los productos o un pedido, puedes contactar por correo electrónico en estudiofloral@lasenoraflores.es, llamar al +34 623 30 89 37 o acudir al establecimiento de calle Torrecilla, 18, Valladolid, dentro del horario comercial.
Las comunicaciones comerciales electrónicas se realizarán de acuerdo con la normativa aplicable y ofrecerán, cuando proceda, un mecanismo para dejar de recibirlas.
11. Reclamaciones y derechos de las personas consumidoras
Si se produce alguna incidencia relacionada con una compra, puedes comunicarla a través de nuestros canales de atención. Estudiaremos el caso de manera individual, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconoce a las personas consumidoras y de la posibilidad de acudir a los organismos competentes de consumo o a otros mecanismos de resolución de conflictos previstos legalmente.
Las reglas concretas sobre entregas, incidencias, devoluciones y cambios se encuentran en la Política de Envíos, Devoluciones y Cambios. Ninguna disposición de este aviso supone una renuncia a derechos irrenunciables.
12. Legislación aplicable y resolución de controversias
Este aviso se interpreta conforme a la legislación española y las disposiciones europeas que resulten aplicables. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que sean competentes según las normas legales, respetándose en particular los fueros y derechos previstos para las personas consumidoras.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
13. Actualización del aviso legal
La Señora Flores podrá actualizar este aviso para reflejar cambios normativos, técnicos u organizativos. La fecha de última actualización aparecerá en el propio documento. Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones aplicables a compras ya formalizadas, salvo que una norma imperativa exija otra cosa.
